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    廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司

    工業(yè)洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾


    按照公司的服務(wù)體系,我公司以廣州力凈洗滌設(shè)備有限公司總部的售后服務(wù)中心為依托,以全國各地聯(lián)絡(luò)處為服務(wù)點,將為洗衣房提供日常維修護(hù)理。凡我司提供的設(shè)備都將終身供應(yīng)零備件。


    我司售后服務(wù)部人員每年都要經(jīng)過授權(quán)的進(jìn)口設(shè)備廠商進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),作為授權(quán)進(jìn)口設(shè)備的大陸技術(shù)支持中心,我司將竭誠為客戶服務(wù)。


    (一)我公司的在新疆、西藏、內(nèi)蒙古、湖南、海南等全國各地均有售后服務(wù)部,并且也在陸續(xù)擴(kuò)大中,其他未開通售后直通車的會設(shè)有流動售后服務(wù),請各地買家放心采購。


    (二)服務(wù)原則:設(shè)備免費(fèi)保修期為設(shè)備到貨安裝后一年,在保修期內(nèi)買方不需要支付任何費(fèi)用;設(shè)備終身免費(fèi)維修,在保修期外,買方提供相關(guān)零配件成本費(fèi)及人工費(fèi),我司會完全配合貴公司的合理要求,以使設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。


    (三)我公司設(shè)有24小時售后服務(wù)專線:申先生135-7041-5332


    (四)售后服務(wù)效率:不論是保修期內(nèi)還是保修期外,我司接到于收到用戶電話或書面通知之時起4小時內(nèi)響應(yīng),4到24小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決; 


    (五)定期回訪制度:我公司針對不同客戶,客服部每年不得少于三次以上的設(shè)備使用回訪,并將情況反映至相關(guān)部門解決隱患等應(yīng)處理問題。

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